Mis cuadros en http://www.lopezvicente.com/
Perfiles de Empresa ¿hablas con ellas o con sus Cm sin un
hilo directo con la empresa en cuestión ?
Dentro de las redes sociales nos encontramos personas o
empresas que de alguna u otra forma intentan vender a otras empresas sus
productos por medio de las redes.
Nos pasamos las horas buscando y aceptando perfiles de otras
empresas para que así ,de alguna manera tener un contacto directo con ellas
para poder tener la opción de un posible intercambio comercial con ,
pero.........
La mayoría de las empresas en las redes sociales tienen un
Cm o Social Media externo a ellas, sin un vinculo directo con cualquiera de los
departamento necesarios para agilizar nuestras opciones de negocio. Ósea, todos
nuestro esfuerzos en las redes pueden ser inútiles cuando esto sucede y es lo
mas habitual.
En mi experiencia recomiendo realizar preguntas a esos
perfiles para llegar a conocer el grado de comunicación que tienen con las
empresas que representan y si es casi nulo, dejar de perder el tiempo con esos
perfiles y valorar siempre el contacto 1.0 con ellas ,al final, nada es tan
rentable como el contacto directo.
Hola Golo,
ResponderEliminarEstoy y no estoy de acuerdo, como siempre creo que no se puede generalizar. Nosotros por ejemplo conocemos muy a fondo cada respuesta que debemos dar al cliente, es cierto que los primeros meses hay una labor muy fuerte de feedback continuo y establecimiento de posibles incidencias que puedan surgir pero pasado este periodo somos capaces de dar respuesta a casi cualquier incicendia / duda /consulta / comentario tan rápido (o mas) como lo haría el cliente y en caso de que no podamos tenemos un sistema de feedback muy rápido con el cliente.
Espero haber aportado algo a tu visión.
Un abrazo!