Decálogos para tuitear y para negociar con un cliente para un Community Manager #Cm




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Decálogo para tuitear un Community Manager #CM en Twitter

1- Cantidad no es lo mismo que calidad , tuitea con estilo ,se original
2- Intenta que tus tuit "monitorizados" no salten mucho mas de dos seguidos ,a la      tercera no va la vencida.
3- Cada tuit tiene su horario y su publico ,no tuitees al aire.
4- Si en tu tuit realizas una pregunta ni se te ocurra no contestar las menciones
5- Los tuit con fotografía mejor después de comer y por la noche, sentados en un ordenador tus seguidores lo ven mejor  
6- No hagas spam con los hashtag ,tu marca ha de encontrar su sitio y no robar el de otros .
7- Realiza Rt de vez en cuando de algún tuit de tus seguidores, siempre se agradece y lo devuelven.
8- No agradezcas un seguimiento con un DM ofreciendo tu cuenta en Facebook ,no gusta
9- Nunca mendigues RT , no busques que tu trabajo te lo hagan otros.
10- No busques seguidores que nunca "compraran" tu producto ,no engañes a tu cliente

Decálogo para un Community Manager #CM a la hora de negociar con un cliente

1- Busca clientes que tengan un producto o marca que te guste ,nunca aceptes una cuenta de un cliente que tiene un producto del cuan nada sabes.
2- Intenta adivinar que estrategia quiere tu cliente, déjale hablar a él y después podéis confrontar estrategias y con eso conseguirás mayor implicación de la empresa contigo.
3- No prometas lo que no puedas cumplir, las Redes Sociales cambian a diario y lo que tu crees que hoy funciona quizás mañana no, readaptación continua.
4- Dependiendo de la estrategia ofrece no menos de tres meses para realizarla y en cuanto pase de este tiempo vuelve a negociar después de ver resultados.
5- No cobres por horas, ni tampoco por tuit .Intenta dar un precio adecuado a esos tres meses que te comento en el punto cuatro, divídelo en tres pagos y realiza un buen trabajo, no solo pienses en las horas o en la cantidad de tuit, dependiendo de como se mueva twitter necesitaras mas o menos de tu tiempo.
6- Cobra siempre por adelantado, sobre todo si has creado expectativas a tu cliente ,es muy posible que no se cumplan al 100 x 100 y  tendrás problemas para cobrar.
7- No aburras a tu cliente con datos que no comprendes mas que tú y menos aportes datos grandilocuentes que tu sabes que no son reales y que no valen para nada.
8- Intenta hacer comprender a tu cliente que en las Redes Sociales los resultados son siempre a medio y largo plazo, si no lo haces tu cliente siempre esperara más de lo que puedes ofrecerle.
9- Nunca le ofrezcas algo que no pueda o no quiera pagar ,haz valer tu trabajo y valóralo en consecuencia, mejor perder un cliente a que piense que le das duros a cuatro pesetas.

10- Hoy tu cliente necesita una estrategia pequeña y quizás ganes menos pero si realizas un buen trabajo cuando crezca recordara el servicio prestado y volverá a contratarte 

Comentarios

  1. Buen post amigo! Enhorabuena.
    Algunos lo tendrían que imprimir y leerlo todas las mañanas. No soy #CM pero me incluyo, siempre es bueno aprender!!!

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