Hoy hablare de dos hoteles que he visitado en estas
vacaciones en Málaga
Hotel Room Mate Lola
- Málaga
Un hotel céntrico en el barrio llamado SOHO de Málaga ,un
invento del ayuntamiento que fracasara .El hotel se encuentra a 10 minutos de
la estación de tren y de autobuses, aunque a 2 minutos tiene una parada de
cercanías para ir hasta Fuengirola y estaciones intermedias por la costa del
sol.
El hotel es acogedor, tanto en su decoración como en los
espacios que dispone. Las habitaciones normales dentro de la categoría del
hotel, nada que asombre.
El minibar prohibitivo, caro, muy caro ,mas les valdría
bajar los precios o dejar solo bebida de cortesía.
Servicio de wifi para
toda la ciudad al cliente pero del que no se informa al mismo, según parece no
da tiempo a informar al cliente cuando se le hace el check-in ,una pena.
Desayunos hasta las 12 del mediodía ,pero por lo demás
dentro de la normalidad.
Lo mejor
La recepción ,el personal de recepción es amable y hace
sentir bien al cliente.
Su aparcamiento, que eso en el centro de Málaga se agradece.
La Critica
Conmigo y por un problema de una reserva se comportaron
fantásticamente, me cambiaron de día la reserva, algo que ya tenia perdido y me
cobraron 15 euros mas por día, bueno, aceptable. Lo peor fue que sabiendo que
me quedaría en Málaga 7 días y que no fueran capaces de ofertarme un buen
precio, sabiendo que me pasaba al hotel de al lado ,con la misma categoría y lo
mas estupido es que durante los días siguiente vi que en Booking ofertaban
precios que podría haber pagado perdiendo la empresa un buen dinero, pero allá ellos pues
según parece en esta cadena el poder de decisión de los jefes de recepción en
cuanto al tema precios es nulo ,todo desde la central.
Hotel Sercotel Bahia de Málaga
Un hotel antiguo situado en el barrio del Soho de Málaga con
la misma situación que el Room Mate Lola ,con un lavado de cara moderno pero
con servicio de hace dos décadas y tratando de estar a la moda con una terraza
chillout para despistar al cliente que no conoce el hotel. El hotel está en
reformas pero creo que eso no lo hará mejor
La entrada principal no está preparada para personas con
movilidad reducida ,dudo que tenga otra
y las habitaciones de hotel de 2 estrellas ,una pena.
Los trabajadores de recepción se muestran amables pero el
problema por lo que contare después está en la propia dirección, estoy seguro,
a mi parecer bastante incompetente.
Lo mejor
La situación
La critica
Al no darnos el Lola un precio reservamos una habitación en
este hotel a 53 euros por Booking y un día antes de llegar preguntamos un
precio por 7 noches, nos dieron uno de 57 por noche que aceptamos y quedamos
que al día siguiente lo confirmaríamos .A la mañana siguiente nos dicen que no,
que la dirección ha dicho que se cobrara otro precio dependiendo del día y
menos mal que lo preguntamos de nuevo porque si no nos joden bien .El
recepcionista nos pidió excusas, anulamos todo y nos largamos a otro hotel en
Granada, eso si, todos los días volvieron a tener precios de 57 euros o menos
en Booking .
Creo que es una pena que estos dos hoteles perdieran mi
dinero, pero lo que es peor, mi confianza, aunque en el caso del Room Mate Lola
solo fue un problema de ellos interno.
Gracias - Goloviarte -
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